退款政策
售后服务
若您对本公司产品或服务的使用有任何疑问,欢迎随时与我们联系:
退货与退款政策
所有售出产品,除非出现制造上的瑕疵,否则一律不接受退货与退款申请。若您收到的产品有瑕疵,请参阅下方的“产品瑕疵”部分以获取更换说明。
产品瑕疵
我们在发货前均会仔细检查并妥善包装所有订单。若您在收货时发现包裹外观受损,请按照以下步骤处理:
🛑 收货前:
-
在签收包裹前,请仔细检查包裹外观是否完好。
-
若发现包裹有明显损坏,请勿签收或接受包裹。
-
请拍下清晰的货运单与包裹外观照片。
-
向快递员说明情况并要求将包裹退回发件人。
-
将照片发送至我们的客户服务团队。
-
我们将在两个(2)工作日内重新寄出更换产品。
📦 收货后:
若您在拆封后发现产品存在瑕疵:
-
请拍摄清晰的瑕疵产品照片。
-
将照片发送至我们的客户服务团队。
-
我们将在两个(2)工作日内安排补偿或更换。
🚚 收到错误产品:
若您收到的产品与订单不符:
-
请拍摄所收到的错误商品照片。
-
与我们的客户服务团队联系。
-
若确认错误为我方所致,我们将安排退回错误商品,并于两个(2)工作日内重新发送正确商品。
联系我们
若您对本退货与退款政策有任何疑问或意见,欢迎与我们联系,我们将竭诚为您提供协助。